Как за вечер увеличить эффективность Facebook Ads

3 простых шага (и 1 в качестве бонуса), которые помогут вам заглянуть к конкурентам, срезать косты привлечения или увеличить количество лидов.
Facebook Ads пользуются все — от гигантов рекламы типа Nike и Coca-Cola до маленьких магазинчиков на окраинах Москвы, продающих букеты цветов.

Моё знакомство с одним из самых мощных рекламных кабинетов началось относительно недавно — три года назад, мне хотелось помочь своим знакомым, которые развозили плюшевых медведей в Петербурге. Надо ли говорить, что первая рекламная кампания, которую я запустил, дала отличные результаты окупаемости — -100%?

Спустя два года и 500+ рекламных кампаний я наконец-то могу с уверенностью сказать, что могу эффективно продвинуть почти любой бизнес через Facebook Ads, и вот некоторые фишки, которыми бы я хотел поделиться с новичками (а о первой забывают и «бывалые»:

Узнайте, какие объявления крутят ваши конкуренты

Таргетологи знают, что подглядеть за конкурентами в VK очень легко — в любом парсере есть функция «Промопосты» (вот, например, где она расположена в ТХ, если кто забыл — смотрите ниже).
Но как узнать, на какие объявления откручиваются бюджеты в Facebook?

Два года назада Facebook выкатил инструмент, через который выполняет нужную нам функцию — Прозрачность страницы. Случилось это после скандала, вызванного утечкой данных пользователей в целях микросегментации американской аудитории в преддверии выборов в президенты.

Перед тем, как я покажу, как его найти, на всякий случай объясню, как это может помочь маркетингу.

Если у конкурентов включены какие-то объявления на довольно продолжительном отрезке времени, то они либо забыли их выключить и это глупые конкуренты, которые не проверяют рекламый кабинет и результаты рекламы, либо они нашли эффективное объявление, которое вы сможете сымитировать.

Кстати, сам инструмент не показывает бюджеты, точные плейсменты (stories/feed/pre-roll и т. д.) или аудитории, на которую направлена реклама.

Итак, к делу.

  1. Как правило, нужный нам инструмент «Прозрачность страницы»/«Page Transparency» можно найти в двух местах на любой странице в Facebook. Обычно окошко там, где я показал на скрине, но в некоторых ситуациях оно попадает в конец левого столбца
2. Жмём на кнопку «Ещё»

3. В открывшемся окне выбираем «Перейти в библиотеку рекламы»
Та-дам! Теперь мы смотрим на рекламу БК бесплатно для них.
Инструмент, на самом деле, безумно полезный — всё-таки в Facebook конкуренты чаще более активны, чем в VK и подходить к вопросу тестирования креативов гораздо удобнее, так что здесь вы сможете найти самые конверсионные объявления, считать с них посылы и методы визуальной коммуникации, с помощью которых они добились таких результатов, которые их удовлетворили.

Работайте над вовлечённостью

Многие из нас составили десятки стратегий и прочли ещё больше советов по построению маркетинговых стратегий, которые противоречат друг другу, но вот, о чём мы часто забываем, настраивая рекламу — социальное одобрение / social proof / социальное влияние.

Если вы не знакомы с этим термином, то понять его несложно. Эта идея гласит, что «если мы видим, что люди что-то делают, значит, это довольно неплохое занятие». Переводя на язык маркетинга — если человек видит, что общество вокруг положительно отзывается о, скажем, продукте, то он купит его с большей вероятностью, если бы социального одобрения не было.

Эта концепция применима ко многим вещам, но конкретно для Facebook отражением социального одобрения будут являться лайки и комментарии под вашим рекламным объявлением.

Полезна вовлечённость под рекламой как минимум потому, что человек скорее кликнет на объявление со ста лайками, нежели на креатив, у которого всего 1-2 сердечка. То есть, на какой-то процент CTR вырастает, если к креативу добавляется social proof в виде лайков. Так и зачем в таком случае делить вовлечённость между рекламными объявлениями, в которых и текст, и картинки, одинаковые (а различаются только аудитории показа/возраст)?

Для наглядности:

Объявление 1: 100 лайков, 15 комментов, 8 репостов
Объявление 2: 50 лайков, 5 комментов, 3 репоста
Объявление 3: 5 лайков, 0 комментов, 0 репостов

По сути, вы тратите деньги на три более слабых объявления.

Как исправить?

Используйте один и тот же Post ID при создании креативов в рекламном кабинете.

На уровне объявления нажмите на кнопку «Ещё»
Ищите многозначный Post ID в уже созданном объявлении и вставьте его в окошко.
Таким образом, вы не будете плодить копии объявлений, тем самым накапливая вовлечённость под одним постом, что положительно скажется на CTR.

На всякий случай упомяну, что эта механика с одним и тем же Post ID работает со всеми целями кампаний.

Ретаргетинг/отдельные креативы под каждый плейсмент

Ок, с ретаргетингом знаком уже каждый — нас везде догоняют объявлениями сайты, на которых мы бывали, а что такое плейсмент? Проще говоря, это место размещения — например, лента Instagram или Instagram Stories — разные места размещения.

Самый простой способ создать объявление для Facebook Ads — сделать яркую квадратную картинку с вашим продуктом и 20% текста на ней. И это вполне себе работает — неважно, большие у вас бюджеты или нет, такой формат универсален — он, в принципе, подходит и для Stories, и для новостной ленты в Instagram или Facebook.

Что я предлагаю делать: во-первых, всегда разделять плейсменты, проверяя их А/Б-тестом — срежете минимум 10% стоимости лида. А во-вторых, делать свои объявления для разных форматов показа — CTR у объявлений, которые были «задизайнены» специально для того места, где мы их видим, будет выше, чем у уникального квадрата и в Instagram Stories, и в Facebook Audience Network.

Причина очевидна: продукт можно расположить на всей площади, что сделает его более привлекательным.

Немного углубимся в то, как мы можем срезать косты привлечения клиента/лида с помощью простого приёма.

Ретаргетинг

Самый простой и быстрый способ снизить цену заявки — собирать аудиторию всех, кто был на сайте/лид-форме, но не совершил конверсию, и показывать им специальное предложение или персональный контент.

Что вы будете делать с этой аудиторией?

Вариант для ленивых: на шаблоне креатива, по которому люди переходили, заменить контент (фотографию и текст) на более персонализированный.

Вариант для не очень ленивых: записать короткое видео, которое бы закрывало возражения в формате обучающего контента.

Так или иначе, что бы вы не выбрали, часть аудитории вы этим «дожмёте», т. к. скидка/персональное предложение всегда драйвит к покупке, а закрывание возражений в обучающем ролике — избавление от причин, удерживающих челвоека от покупки/иной конверсии.

Бонус

Информация больше для новичков.

К 2020 году алгоритм Facebook стал настолько мощным, что ему уже не нужна помощь таргетолога в поиске аудитории. Всё, что нужно — написать правильный текст и создать удачный креатив, который зацепит человека.

Остальное — поиск и сегментирование аудитории — за Facebook.

Что нужно делать, чтобы всё заработало? Поставьте Facebook Pixel на свой сайт и создайте в кабинете конверсию, которая является главной и целевой (например, кнопка «Добавить в корзину»). Дальше запустите рекламу с целью Конверсия на самую широкую аудиторию без категорий интересов.

Как только алгоритм научится, цена лида снизится либо до средней, которую вы итак получали в остальных кампаниях, постоянно проводя А/Б-тестирование, либо ещё ниже (обычно процентов 15-20 получается срезать). Как только аудитория выгорит — ставьте ещё один пиксель / используйте look-alike.

Также стоит отключить ограничение плейсментов, сейчас эта настройка будет только вредить вашему САС в итоге.

Итог

С помощью простых действий можно всего лишь за вечер улучшить показатели на 30-40% гарантированно.

Отслеживайте конкурентов, отрисовывайте отдельные изображения, адаптированные под каждое место размещения и собирайте вовлечённость в один пост для повышения «стадного инстинкта».
Made on
Tilda